RNGarantie

Vielen Dank, dass Sie unseren Service gewählt haben. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien zu Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen:

Bestellstornierung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, solange die Artikel noch nicht versandt oder produziert wurden. Bei erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nach Versand nicht mehr möglich ist.

Rückgaben

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung können Sie Produkte zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Bitte senden Sie die Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück. Bei Rücksendungen und Umtausch, die nicht durch unser Verschulden entstehen, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückzahlung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage erfolgen.

Verzögerte oder ausstehende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mail.momvov.com.

Für die Rücksendeadresse oder weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit unter service@mail.momvov.com zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter!